Я работаю кассиром в магазине. Это был канун Рождества.

Я: «Нашли все, что хотели?»

Клиент: «Да».

(Примечание: она молчит, пока я провожу транзакцию, которая включает подарочную карту.)

Я: «На какую сумму вы хотите подарочную карту?»

Клиент: «О, извините, я могу приобрести карту на 150 долларов?»

Я: «Нет проблем».

Клиент: *после оплаты* «Можете ли вы сделать мне одолжение?» * Она вручает мне подарочную карту * «Следующий клиент, которого вы будете обслуживать, может использовать эту карту, можете ли вы отдать ее ему?»

Я: * Ошеломленный * «Конечно!»

(Через минуту появляется другой клиент, явно расстроенная молодая женщина.)

Я: «Привет! Как дела?»

Клиент №2: «Все в порядке, спасибо».

(Понятно, что она не в порядке, но она очень старается держать себя в руках. Она покупает очень простые продукты: молоко, хлеб, яйца и т. д. Ничего праздничного.)

Я: «Итак, ваша сумма составила $ 0.00».

Клиент: «Что?»

Я: «Женщина, которая была перед вами, подарила мне подарочную карту на сумму 150 долларов, и попросила использовать ее для следующего моего клиента. Вы выглядите так, будто у вас тяжелый день, так что вот ваши продукты, и на этой карточке осталось еще около 130 долларов».

(Клиентка начала плакать. Как только она смогла успокоиться, она поблагодарила меня 4 раза. Этот поступок задал мне настроение на весь рождественский сезон.)

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Powered by Facebook Comments