Раньше я работала в магазине розничной торговли. Как известно многим из вас, работа в этой сфере может быть очень утомительной и нервной. Однажды у меня был особо трудный день. Я только что вернулась с перерыва, и я уже спорила с клиентом о нашей политике возврата товара. Я не ожидала ничего хорошего следующие пять часов. Затем к моей кассе подошла пожилая женщина.
«Я не могу решить, какие конфетки я хочу, M&Ms или Skittles?»
Я сказала ей, что она должна выбрать Skittles, поскольку они были моими любимыми. Она положила на прилавок два пакетика Skittles и другой товар, и я просканировала ее покупки. Затем она сделала то, чего я явно не ожидала. Она взяла один из пакетиков и отдала его мне. «Ты выглядишь так, будто тебе нужно что-то, чтобы подбодрить тебя!»
Меня поражает, как такой небольшой акт доброты повлиял на остальную часть моего дня. Я много думаю об этой даме. Теперь я пытаюсь заплатить вперед, когда у меня появляется такая возможность.