У меня с другом есть небольшой интернет-магазин. Под Новый год случается много заказов. И вот сегодня звонит женщина из Сургута, которая хочет заказать товар. Её всё устраивает, но есть одна проблема: она хочет, чтобы заказ был доставлен до 31 декабря. Я ей сразу честно сказал, что в такие сроки доставку организовать невозможно, поскольку сегодня уже 30 декабря — все службы поставок сильно загружены и что при всём желании это будет просто невозможно.
Но ведь с другой стороны и клиента терять не хочется. И вот пришла в голову мысль. Я предложил ей подарить человеку на НГ открытку, в которой будет вписан трек номер, и презентовать открытку в новогоднюю ночь. И знаете что? Женщина пришла в восторг от идеи и пошла оплачивать покупку :)