Участвовавший в диалоге с клиентом инженер был уволен с работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины. Диалог был такой: — Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?

— У меня проблема с текстовым редактором..

— А что именно?

— Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.

— Куда-то делось?

— Просто исчезло.

— Хм… А что на вашем экране теперь?

— Ничего. Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.

— Вы все еще в редакторе или вышли из него?

— Откуда я знаю?

— Вы видите открытое окно программы на экране?

— Что еще за окно?

— Ничего, ничего… Скажите, можете ли вы перемещать курсор?

— Да нет никакого курсора… Я же вам говорю — ничего не происходит, когда я нажимаю на клавиши.

— У вашего монитора горит индикатор питания?

— У монитора? Что это?

— ???!!!Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор. На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она?

— Я не знаю…

— Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?

— Вроде да.

— Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть?

— Да, включена.

— Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не один?

— Нет.

— Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй кабель. — Ага, нашел.

—Проследите и за этим шнуром — он должен быть включен прямо в компьютер.

— Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.

— О, господи… Ну вы хотя бы можете посмотреть, включен ли этот шнур в компьютер? — Нет, не могу.

— Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?

— Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!

— Темно?!!

— Да, света из окна недостаточно.

—Ну так включите свет в комнате!

—Не могу. У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.

— Во всем здании?! Ммм… Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?

— Да, все лежит в шкафу.

— Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.

— Серьезно? Неужели дело настолько плохо?

— Боюсь, что да.

— Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?

— СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!

Понравилось? Поделитесь с друзьями!
Загрузка...

Powered by Facebook Comments