Я остановился у Тима Хортона. Когда я стоял в очереди, я заметил, что на стуле сидит джентльмен, его голова опирается об каменный камин, и он спит. Перед ним стоит самый маленький стаканчик кофе, который вы только можете купить, «наперсток» для эспрессо и пустой пакет из-под пончиков.
Он может быть просто одним из клиентов, его одежда не потерта, но его обувь разваливается так, что я предположил, что он может быть бездомным. Я почувствовал сочувствие к нему. Женщина передо мной в очереди, очевидно, замечает его. Я знаю это, потому что она поднимает эту «проблему» с клерком.
«Смотрите, у вас есть мужчина, который спит в этом кресле», — говорит она тоном, который предполагает, что нужно предпринять действия.
«Он, должно быть, устал», — говорит клерк веселым и обезоруживающим тоном.
«Вы собираетесь что-то сделать?»
«Он вас беспокоит?» — спрашивает клерк, сохраняя радость.
«Нет, но…»
Клерк отрезал ее, все еще сохраняя голос счастливым и не конфронтационным. «Хорошо, давайте просто немного отдохнем».
Жалующаяся женщина не настолько очарована, как я.
«Могу я поговорить с вашим менеджером?» — резко спрашивает она.
Клерк уходит, чтобы привести менеджера, и примерно через 30 секунд они оба возвращаются к женщине.
«В чем проблема?», — спрашивает менеджер.
«В вашем заведении есть мужчина, который спит в кресле».
«Да», — говорит менеджер. «Он устал, и кафе наполовину пустое, поэтому нам не нужно свободное место».
«Он бездомный!» — возмущается женщина.
«Нет», — твердо отвечает менеджер. «Он клиент».
Женщина поворачивается, и хмурится еще больше, увидев, что я просто широко улыбаюсь от этого акта общественной доброты.
Я покупаю свой кофе, и, когда я это делаю, то говорю комплимент клерку о том, насколько хорош их поступок.
«Нет», — говорит она. «Это просто так выглядит, из-за того что некоторые люди такие злые».
Браво!