Бездомный человек спал в кофейне и клиент хотел, чтобы его выгнали. Но тогда бариста сделал это!

Правильный подход!

Я остановился у Тима Хортона. Когда я стоял в очереди, я заметил, что на стуле сидит джентльмен, его голова опирается об каменный камин, и он спит. Перед ним стоит самый маленький стаканчик кофе, который вы только можете купить, «наперсток» для эспрессо и пустой пакет из-под пончиков.

Он может быть просто одним из клиентов, его одежда не потерта, но его обувь разваливается так, что я предположил, что он может быть бездомным. Я почувствовал сочувствие к нему. Женщина передо мной в очереди, очевидно, замечает его. Я знаю это, потому что она поднимает эту «проблему» с клерком.

«Смотрите, у вас есть мужчина, который спит в этом кресле», — говорит она тоном, который предполагает, что нужно предпринять действия.

«Он, должно быть, устал», — говорит клерк веселым и обезоруживающим тоном.

«Вы собираетесь что-то сделать?»

«Он вас беспокоит?» — спрашивает клерк, сохраняя радость.

«Нет, но…»

Клерк отрезал ее, все еще сохраняя голос счастливым и не конфронтационным. «Хорошо, давайте просто немного отдохнем».

Жалующаяся женщина не настолько очарована, как я.

«Могу я поговорить с вашим менеджером?» — резко спрашивает она.

Клерк уходит, чтобы привести менеджера, и примерно через 30 секунд они оба возвращаются к женщине.

«В чем проблема?», — спрашивает менеджер.

«В вашем заведении есть мужчина, который спит в кресле».

«Да», — говорит менеджер. «Он устал, и кафе наполовину пустое, поэтому нам не нужно свободное место».

«Он бездомный!» — возмущается женщина.

«Нет», — твердо отвечает менеджер. «Он клиент».

Женщина поворачивается, и хмурится еще больше, увидев, что я просто широко улыбаюсь от этого акта общественной доброты.

Я покупаю свой кофе, и, когда я это делаю, то говорю комплимент клерку о том, насколько хорош их поступок.

«Нет», — говорит она. «Это просто так выглядит, из-за того что некоторые люди такие злые».

Браво!

Сторифокс