В течение последних дней в старом аэропорту Стэплтона Денвера был отменен переполненный Объединенный полет. Один агент перебронировал длинную очередь путешественников.
Внезапно разъяренный пассажир толкнул его к столу. Он хлопнул билетом по стойке и сказал:
«Я должен быть на этом рейсе, и это должен быть первый класс.»
Агент ответила: «Мне очень жаль, сэр. Я буду рада попытаться помочь вам, но я должна помочь этим людям, и я уверена, что мы сможем что-нибудь придумать.»
Пассажир был не впечатлен. Он громко спросил, чтобы люди позади него услышали:
«Вы хоть представляете, кто я?»
Не колеблясь, агент улыбнулась и схватила микрофон:
«Минуточку внимания, пожалуйста – начала она, ее голос звучал по всему терминалу — у нас есть пассажир у ворот, который не знает, кто он. Если кто-то может помочь ему узнать личность, пожалуйста, подойдите к выходу 17.»
Когда люди позади него в очереди истерически смеялись, мужчина посмотрел на агента «Юнайтед», стиснул зубы и поклялся «трахнуть ее.»
Не дрогнув, она улыбнулась и сказала: «Извините, сэр, но вам тоже придется стоять в очереди.»
