Я: «Сэр, вы бы хотели сегодня использовать купоны?»
Клиент: «Да, я их долго собирал, вот все!»
(Он вручает мне купоны, срок действия которых истек пять лет назад.)
Я: «Сэр, ваши купоны просрочены».
Клиент: «ЧТО?! Что вы имеете в виду?! Вы, *******, вы просто пытаетесь украсть мои деньги… Вы пытаетесь ограбить меня! Эта компания пытается украсть мои деньги!»
(Клиент пытается перелезть через прилавок и напасть на меня. К счастью, мой менеджер перехватывает его.)
Менеджер: «Сэр, мне нужно, чтобы вы пошли со мной».
(Мой менеджер вытаскивает клиента через стойку за воротник и тащит его на улицу. Десять минут спустя, они возвращаются, у клиента очень растрепанный вид.)
Клиент: «Ваш менеджер сказал мне, что мне нужно извиниться перед вами. Мне жаль, что я накричал на вас».
Менеджер: «Теперь извинись за проклятие».
Клиент: «Прошу прощения за проклятие».
Менеджер: «Итак, какова наша политика в отношении просроченных купонов?»
Клиент: «Вы их не принимаете».
Менеджер, мне: «Прощаете ли вы его, или хотите, чтобы его арестовали?»
Я: «Нет, все в порядке».
Менеджер, клиенту: «Теперь уходите и не возвращайтесь».
Выставляет клиента из магазина.